Política de Devoluciones

Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido.

Condiciones para devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto.
• El producto no debe haber sido utilizado, lavado ni dañado por mal uso.
• Debe incluir todos los accesorios y componentes originales.

Proceso de devolución

1. Envíanos un correo a través de nuestra página de contacto indicando el motivo de la devolución y tu número de pedido.
2. Te daremos instrucciones para el envío del producto de regreso.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica.

Productos no elegibles para devolución

• Productos abiertos o usados.
• Productos dañados por mal uso del cliente.
• Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica).